Кто такой бизнес-консультант и зачем он нужен

Buhta.com объяснит кому и зачем нужен бизнес-консультант

Бывают ситуации, когда нужен свежий взгляд на бизнес «со стороны». Когда своими силами не получается выявить проблему развития или не хватает знаний или фантазии по улучшению деятельности. Вот в таких случаях и нужен эксперт «со стороны», а именно – бизнес-консультант. Его сфера деятельности может быть очень обширной

Бизнес-консультант – кто это

Бизнес-консультант – это человек, который изучает состояние бизнеса, выявляет критические моменты, мешающие развитию, и находит точки роста для дальнейшей деятельности. Это специалист, который предоставляет грамотные и профессиональные консультации по вопросам ведения предпринимательской деятельности. Его основная задача состоит в том, чтобы выявить проблему и предложить конкретные пути ее решения. Это тот самый человек «со стороны», который помогает найти то, что вряд ли смогут обнаружить штатные кадры.

Бизнес-консультант помогает:

улучшать деятельность компании;
улучшать взаимодействие с партнерами;
повышать прибыль;
оптимизировать бизнес-процессы.

Он может вести деятельность как в качестве сотрудника консалтинговой фирмы, так и в качестве независимого работника. В будущем такой специалист может сопровождать проект вплоть до поставленного результата или принимать непосредственное участие в реализации предложенных рекомендаций.

Такие эксперты специализируются на определенном направлении. Их нанимают для достижения следующих целей:

регистрация фирмы;
маркетинговый анализ рынка;
разработка бизнес-плана;
разработка инвестиционного проекта;
аттестация кадров;
оценка недвижимого имущества;
предоставление юридических консультаций;
аудиторская проверка.

Самой распространенной целью является выведение компании из кризисной ситуации. Основными «симптомами» в таких моментах являются проблемы с деньгами и продажами.

Зачем же нужен бизнес-консультант

Что такого делает бизнес-консультант, чего не могут сделать обычные работники? Для автоматизации можно обратиться к штатному программисту, да и структура небольшой компании очень простая.

Однако реальность любой деятельности может отличаться от классической бизнес-схемы:

проблемным местом может оказаться совсем не то, о чем говорил клиент;
для решения возникшей проблемы может быть выбран ошибочный маршрут;
для автоматизации процессов может быть выбран далеко не эффективный инструмент.

И именно для этого нанимается бизнес-консультант. Он смотрит не только на явные недостатки, но и на всю деятельность. Он имеет практический опыт и знание вероятных ошибок для разных случаев.

Задачи специалиста зависят от главной цели. Каждая задача имеет множество подзадач, которые могут касаться как всей компании, так и отдельных подразделений, и работников. На каждую задачу назначаются отдельные ответственные лица.

Преимущества бизнес-консультанта

Для работодателя наем такого работника имеет следующие преимущества:

Независимость. Сотрудник ведет деятельность на благо компании. Его не волнуют взаимоотношения коллектива и другие факторы.
Свободное время. Работодатель может заниматься рутинными делами, пока консультант решает важные вопросы.
Опыт. Консалтинговый специалист работает с многими организациями, а значит, он имеет накопленный опыт для решения различных задач.
Заряд оптимизма. Часто штатные кадры глубоко вязнут в рутинных вопросах. Приход внешнего специалиста – как глоток свежего воздуха.

Виды бизнес-консультантов

Чтобы найти действительно грамотного специалиста, требуется разобраться в их видах. В первую очередь подобные эксперты делятся на два основных вида:

Нишевые. Если компания работает в сфере нефтегазовой промышленности, ей не подойдет профессионал из торговли.
Не нишевый. Это универсальный работник, который может работать с разными нишами.

Помимо перечисленных видов, есть еще одна консультация, которая делит специалистов на разные направления:

Маркетинговые. Подразумевается работа с внутренними процессами и потребительскими задачами.
Управленческие. Подразумевается работа с теоретическими и практическими знаниями (планирование, прогнозирование).
Торговые. Подразумевается работа с техниками торговли и убеждения, а также с воронками продаж.
Бухгалтерские. Подразумевается работа с финансами и денежными потоками.
Стратегические. Подразумевается работа с вектором развития фирмы. На практике один специалист обычно может сочетать в себе сразу несколько видов.

Принцип работы бизнес-консультанта

Основной порядок действий консультанта по развитию бизнеса состоит из трех этапов:

1. Изучить ситуацию

На этом этапе эксперты в основном работают с 4 областями:

Потребители. Консультант изучает, насколько хорошо предлагаемые товары и каналы торговли соответствуют запросам клиентов.
Финансы. Требуется провести финансовый учет в разрезе товаров, услуг, работ, клиентов и отдельных проектов.
Бизнес-процессы. Требуется определить приоритетность динамики развития того или иного процесса с точки зрения экономического результата.
Персонал. Необходимо определить ключевых кадров, чья деятельность влияет на экономический результат.

2. Подготовить бриф

Разработать план работы. Для малых проектов обычно имеется однотипный шаблон действий, который корректируется согласно поставленной задаче. У крупных проектов задачи нетипичные, поэтому для них составляется новый план действий.

Подписать договор. После обсуждения условий работы происходит заполнение договора и внесение оплаты (или предоплаты).

3. Обнаружить проблемы и провести глубокий аудит

4. Предложить решения обнаруженных проблем, составить технические задания

5. Передать инструкции в руки ответственных работников

6. Провести промежуточные переговоры для выяснения текущих итогов. При необходимости вносятся поправки и коррективы.

7. Завершение проекта. Если все прошло хорошо, подводятся итоги, вносится окончательная оплата.

8. Контроль долгосрочных итогов. Этот этап типичен для более крупных проектов.

В заключение отметим, что чаще всего такой эксперт работает в компании не более 18 месяцев (до следующей сложной задачи). За это время он способен достичь всех поставленных результатов. К тому же внедренные решения после этого срока начинают работать в штатном режиме с помощью внутреннего коллектива.